近幾年，伴隨著國內(nèi)別墅數(shù)量的增加，家用電梯的銷量也有了很大提升，家用電梯品牌也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。和公共商業(yè)電梯不同，根據(jù)我國在2008年11月頒布試行的GB/T21739-2008家用電梯制造與安裝規(guī)范中的規(guī)定，國家對于家用電梯的驗收屬于行業(yè)推薦的，非強制性的要求。正是由于存在不強制驗收的這一情況，使得家用電梯市場的售后服務存在著不小的問題。

很多品牌銷售方為了能夠節(jié)省人工成本，在安裝維保方面都是通過中間商或外包的方式委托其他公司來負責自己品牌的售后服務，這種方式雖然可以節(jié)省成本，但是對于外包方的監(jiān)督和管理卻有很大的局限性，使得安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量等都無法得到保障，因此也出現(xiàn)了很多投訴問題。

為了解決家用電梯維保售后難的問題，龍闖電梯一直在改善自己的服務，依托遍布全國的服務網(wǎng)絡，為客戶提供全方位的速度服務，并且大膽創(chuàng)新，組建自營售后維保團隊為客戶提供服務。由于是自營團隊，龍闖電梯有完全的管理和監(jiān)督權(quán)，通過全程跟蹤和售后回訪，極大的提升了服務質(zhì)量和服務效率，也讓客戶對于龍闖電梯的產(chǎn)品和服務有了更多的信心。

通過龍闖購買電梯的客戶，在接到客戶報裝、報修后，工作人員會在24小時內(nèi)與客戶預約具體上門服務時間，并在當天按時上門服務（客戶特殊要求的除外），特殊情況立即上門服務，并做回訪。龍闖電梯所有的安裝、調(diào)試、維護保養(yǎng)服務，均由龍闖電梯自營團隊進行，定期由品牌方技術(shù)人員提供技術(shù)培訓，確保售后服務的高速性、有效性、專業(yè)性，保障服務品質(zhì)。

家用電梯市場的升溫和銷量的增加，勢必會增加后期維保服務的需求，這個市場日后也將是各個品牌廠家必爭之地。龍闖電梯搭建自營服務團隊是完善售后維保服務體系的又一重大舉措，也將為龍闖樹立專業(yè)高效的服務品牌形象起到積極重要的作用。龍闖電梯形成一個統(tǒng)一、嚴格的服務標準體系，為消費者提供高效的服務，也在以自己的方式激活市場，與其他品牌形成差異化競爭。