人們花了大價錢購買了家用電梯，對于其售后服務也是非?？粗?，現在很多用戶也將售后服務質量高低作為判斷一個家用電梯品牌好壞的重要標準。目前家用電梯公司的售后主要分成外包售后和自營售后，那么，這兩種售后服務有什么區(qū)別呢？讓我們一起跟著龍闖電梯小編了解一下吧。

什么是外包售后？由于培養(yǎng)穩(wěn)定的技術人員比較困難，而且成本比較高，很多家用電梯公司會選擇跟安裝售后的公司合作，家用電梯公司只負責生產和銷售，安裝及售后部分由合作的公司來負責，這種公司大部分都是有技術和管理人員構成，同時服務多家公司，收到客戶的投訴和問題反饋也需要外包公司自行處理，服務的質量和處理問題的效率完全沒辦法保障。

什么是自營售后？相對于外包售后，自營售后服務有很多的優(yōu)點，實時了解客戶的需求和經常出現的問題，及時對電梯存在的確定進行改進；出現問題及時進行處理；自營售后服務也就意味著要對自身產品的質量負責，不斷改進和完善電梯的結果和問題也是必須存在的一項工作。但是因為其運作成本高，又勞神費力，國內選擇自營售后服務的家用電梯公司可以說是鳳毛麟角，從長遠角度講，一個家用電梯品牌自營售后服務的道路必不可少，對品牌負責，對客戶負責，才是一個家用電梯品牌發(fā)展的方向。

家用電梯是近些年新興的行業(yè)，作為行業(yè)的先驅之一，龍闖電梯對比觀察過很多電梯行業(yè)的服務公司，因為售后外包導致權責不明的事件頻發(fā)，所以我們決定打造專有的安裝售后服務團隊，如今，從東北三省、北京、山東、江蘇、上海、四川、重慶、新疆、到廣東福建，我們已在全國擁有二十多個展廳，實現全國各地均可安裝維保服務，歡迎來電咨詢，預約試乘。